Quavii, empresa de Promigas Perú, fue distinguida nuevamente con el Sello BCX (Best Customer Experience) como Mejor Compañía de Utilities (Servicios Públicos) del país. El reconocimiento está vinculado a la experiencia de sus clientes del servicio de gas natural en el norte del Perú.
El galardón es resultado de cuatro mediciones anuales consecutivas, que evalúan el desempeño de las empresas en experiencia del cliente. Según la información difundida, la distinción responde a un proceso sostenido de mejora y a la incorporación de herramientas de transformación digital en su operación.
El Sello BCX es otorgado por la consultora internacional IZO y se basa en un estudio que recoge la percepción directa de los usuarios, considerando indicadores como satisfacción, confianza, cercanía y calidad en la interacción.
Desde la compañía señalaron que el reconocimiento refleja una estrategia centrada en el cliente y el compromiso de mantener estándares de servicio en sus operaciones de distribución de gas natural.
